• Private banking
• Вклады
• Инвестиции
• Векселя
• Кредитование
• Банковские карты
  • Расчетные банковские карты
  • Карты с возможностью овердрафта
  • Документы для оформления банковских карт
  • Места обслуживания банковских карт
  • Услуги держателям премиальных карт
• Сейфовые ячейки
• Расчетно-кассовое обслуживание
• Валютный контроль
• "Клиент-Банк"
• Документарные операции
• Депозитарные операции
• Драгоценные металлы

Первый банкомат был установлен в отделении британского банка Barclays в Лондоне в 1967 году, что дало старт широкому распространению машин для выдачи наличных денег по всему миру. Хотя первый прототип современного банкомата появился еще до Второй мировой войны в Нью-Йорке. Но публика не захотела тогда, чтобы с их деньгами обращалась машина. Всего в мире сегодня установлено 1,5 миллиона банкоматов.

Главная / Частным клиентам / Банковские карты /

Глобальная Служба Поддержки Клиентов

Уважаемые держатели международных банковских карт Visa Gold и Visa Platinum, эмитированных Русским Международным Банком!

С января 2010г. для Вас доступен сервис, предоставляемый Глобальной Службой Поддержки Клиентов (Global Customer Assistance Service - GCAS) международнойплатежной системы Visa International.

В том случае, если Вы утеряли Вашу банковскую карту и Вам срочно нужны денежные средства, то Вы можете позвонить по одному из бесплатных телефонов Службы поддержки Клиентов международной платежной системы Visa International* практически в любой точке мира и получить любую из перечисленных ниже услуг:

• блокировка утерянной/украденной карты;
• экстренный выпуск карты взамен утраченной;
• экстренная выдача наличных денежных средств в случае утраты карты;
• услуги справочной службы.

Внимание! Услуги GCAS платные. Плата взимается в соответствии с фактически понесенными затратами Банка согласно тарифам международной платежной системы Visa International.

КБ «РМБ» ЗАО рекомендует обращаться в Службу GCAS только в том случае. Если Вы не можете связаться с нашим сотрудником.

Для блокировки утраченной карты или получения информации о сумме остаткарекомендуем обращаться по круглосуточному телефону Службы клиентской поддержки

+7(495) 232-37-23

За более подробной информацией Вы можете обратиться к Вашему персональному менеджеру или в офис Банка.

* Внимание! Операторы Службы поддержки Клиентов международной платежной системы Visa International англоязычные. Существует возможность подключения кразговору переводчика.

Телефонный справочник Центров международной поддержки держателей карт Visa.

Если нужная Вам страна не указана в списке, или Вы испытываете трудности при наборе номера, то Вы можете воспользоваться следующими телефонами: +1(410)5819994 или +1(410)5813836 (поэтим номерам возможны звонки за счет вызываемого абонента).

Услуги справочной службы

Служба поддержки клиентов международной платежной системы

• Связаться со службой поддержки клиентов международной платежной системы по одному из бесплатных телефонов.
• Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником службы для идентификации держателя.
• Запросить необходимую информацию.

Услугипо блокировке утерянной/украденной карты

Специалисты службы клиентской поддержки и службы поддержки клиентов международной платежной системы осуществят срочную блокировку карт для предотвращения мошеннических операций в случае, если карта была утеряна/украдена.

Держателю карты необходимо:

• Связаться со службой поддержки клиентов международной платежной системы по одному из бесплатных телефонов.
• Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником службы для идентификации держателя.
• Передать полную информацию об утере/краже карты.

Экстренный выпуск карты взамен утраченной

В случае утраты карты держатель может заказать срочное переизготовление карты взамен утраченной и получить изготовленную карту в удобном для держателя месте и в удобное время. Карта будет передана держателю на следующий день в США или втечение двух рабочих дней в любом другом регионе.

Держателю карты необходимо:

• Связаться со службой поддержки клиентов международной платежной системы по одному из бесплатных телефонов.
• Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником службы для идентификации держателя. Сообщить номер телефона, по которому можно будет связаться с Держателем для согласования места и времени передачи карты.
• Получить изготовленную карту по заранее согласованному адресу в определенное время. Держатель может сразу начать пользоваться картой.

Сроки предоставления услуг GCAS по экстренному выпуску карты взамен утраченной

Экстренная выдача наличных денежных средств в случае утраты карты

Вслучае утраты карты держатель может воспользоваться услугой срочной выдачи наличных денежных средств. Наличные денежные средства можно получить в одном из пунктов выдачи наличных банка, где обслуживаются карты Visa International, в любой стране мира.

Держателю карты необходимо:

• Связаться со службой поддержки клиентов международной платежной системы по одному из бесплатных телефонов.
• Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником службы для идентификации держателя.
• Сообщить необходимую сумму денежных средств.
• Получить необходимую сумму по заранее согласованному адресу в определенное время (до 5 000 долларов США, но не более остатка на счете Вашей карты).

Сроки предоставления услуг GCAS по экстренной выдаче наличных денежных средств

Комиссии за услуги GCAS
международной платежной системы Visa International